ซีอีโอ การบินไทย กราบขออภัยผู้โดยสารที่ไม่ได้กระเป๋าสัมภาระ ช่วงวันที่ 26-27 ก.ย.2569 ขณะนี้ กำลังเร่งทยอยจัดส่งไปยังทุกคนที่ลงทะเบียนเกือบครบแล้ว ส่วนผู้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนติดต่อรับได้ที่จุดบริการชั้น 2 และขออภัยต่อปัญหาเที่ยวบินล่าช้าทั้ง 34 ไฟล์ท
การบินไทย ประกาศว่า กำลังเร่งบริหารจัดการสัมภาระผู้โดยสารตกค้างช่วงวันที่ 26-27 ก.ย.69 จากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วม โดยทยอยนำส่งภายในช่วงบ่ายวันนี้สำหรับผู้ที่ลงทะเบียน ส่วนผู้ที่มารับเองให้มาที่ Baggage Service Office ตรงออกผู้โดยสารขาเข้า ชั้น 2
กรณีผู้โดยสารการบินไทย ได้รับกระเป๋าสัมภาระล้าช้า จนกระทบเที่ยวบินขาเข้าและขาออก เพราะขาดกำลัง จนท.ภาคพื้นดิน เนื่องจากน้ำท่วม ล่าสุด กองทัพอากาศ ส่งกำลังพล 69 นายเข้าช่วยลำเลียงกระเป๋าสัมภาระที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จนกว่าสถานการณ์คลี่คลาย
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เร่งประสานการบินไทย แก้ปัญหาพนักงานภาคพื้นขาดแคลน เนื่องจากน้ำท่วมพื้นที่รอบสนามบิน พนักงานมาทำงานไม่ได้จำนวนมาก กระทบการให้บริการเที่ยวบินทั้ง เที่ยวบินขาออกดีเลย์ ส่วน ผดส.ขาเข้ารับกระเป๋าสัมภาระไม่มา หรือ ล่าช้านานหลายชั่วโมง
