การบินไทยขยายระยะเวลามาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ทั้งการขอเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง เที่ยวบิน และเส้นทางการบิน รวมทั้ง การยกเลิกตั๋วเดินทาง

การบินไทยประกาศ ขยายระยะเวลามาตรการอำนวยความสะดวกสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา โดยผู้โดยสารสามารถดำเนินการเกี่ยวกับบัตรโดยสารได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน / วันเดินทาง (เส้นทางหาดใหญ่)

ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินหรือวันเดินทางในเส้นทางเดิม โดยต้องดำเนินการภายในวันที่ 10 ธันวาคม 2568 และวันเดินทางใหม่ต้องอยู่ภายในวันที่ 20 ธันวาคม 2568 โดย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การเปลี่ยนเส้นทางบิน

ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเส้นทางบินหรือออกบัตรโดยสารใหม่ภายในอายุบัตรโดยสาร โดยมีเงื่อนไขดังนี้ : ยกเว้นค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่, ค่าธรรมเนียม No–Show และ Agent Fee (ถ้ามี) สำหรับเส้นทางเข้า – ออกหาดใหญ่ (HDY) ไปยัง ทุกเส้นทางภายในประเทศไทย สำหรับเที่ยวบินที่ทำการบินโดยการบินไทย (TG) เท่านั้น บัตรโดยสารใหม่ต้องมีมูลค่า เท่ากับหรือสูงกว่า บัตรโดยสารเดิม ชำระส่วนต่างค่าโดยสารและภาษีเพิ่มเติม (ถ้ามี)

การขอยกเลิกหรือคืนเงิน

สำหรับบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ หรือใช้ไปบางส่วน หากเป็นการขอยกเลิกหรือคืนเงินโดยสมัครใจ ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขบัตรโดยสารเดิม ค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ไม่สามารถยกเว้นได้ หรือผู้โดยสารสามารถเลือกเก็บมูลค่าบัตรโดยสารเป็น EMD (Travel Voucher) เพื่อใช้ในการออกบัตรโดยสารในเส้นทางใดก็ได้ ภายใน 1 ปีนับจากวันที่ EMD ออกให้

กรณียกเลิกเที่ยวบินโดยสายการบิน

บัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ สามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน โดย ยกเว้นค่าปรับและค่าธรรมเนียมทั้งหมดบัตรโดยสารที่ใช้ไปแล้วบางส่วน ยกเว้นค่าธรรมเนียมการคืนเงิน มูลค่าคืนเงินตามบางส่วนที่ยังไม่มีการใช้

ผู้โดยสารสามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง.