ซีอีโอ การบินไทย กราบขออภัยผู้โดยสารที่ไม่ได้กระเป๋าสัมภาระ ช่วงวันที่ 26-27 ก.ย.2569 ขณะนี้ กำลังเร่งทยอยจัดส่งไปยังทุกคนที่ลงทะเบียนเกือบครบแล้ว ส่วนผู้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนติดต่อรับได้ที่จุดบริการชั้น 2 และขออภัยต่อปัญหาเที่ยวบินล่าช้าทั้ง 34 ไฟล์ท
กรณีผู้โดยสารการบินไทย ได้รับกระเป๋าสัมภาระล้าช้า จนกระทบเที่ยวบินขาเข้าและขาออก เพราะขาดกำลัง จนท.ภาคพื้นดิน เนื่องจากน้ำท่วม ล่าสุด กองทัพอากาศ ส่งกำลังพล 69 นายเข้าช่วยลำเลียงกระเป๋าสัมภาระที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จนกว่าสถานการณ์คลี่คลาย