การบินไทย เร่งดำเนินการคืนสัมภาระตกค้างให้เร็วที่สุด พร้อมอำนวยความสะดวกสำหรับผู้โดยสารที่ประสงค์เดินทางมารับสัมภาระด้วยตนเอง โดยตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคม 2569 เป็นต้นไป ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เร่งดำเนินการคืนสัมภาระตกค้างให้แก่ผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด พร้อมอำนวยความสะดวกสำหรับผู้โดยสารที่ประสงค์เดินทางมารับสัมภาระด้วยตนเอง โดยตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคม 2569 เป็นต้นไป ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง สามารถติดต่อรับสัมภาระได้ที่ อาคารฝ่ายบริการอุปกรณ์ภาคพื้น (THAI Ground Service Maintenance)

สำหรับผู้โดยสารที่ประสงค์เดินทางมารับสัมภาระด้วยตนเอง ขอให้ดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบสถานะสัมภาระ
ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบสถานะสัมภาระล่วงหน้าได้ที่ https://baggage.airportthai.co.th/
2. จุดรับสัมภาระ
กรณีตรวจสอบแล้วพบว่าสัมภาระพร้อมรับคืน สามารถเดินทางมาติดต่อรับสัมภาระได้ที่ อาคารฝ่ายบริการอุปกรณ์ภาคพื้น (THAI Ground Service Maintenance)
แผนที่นำทาง: https://maps.app.goo.gl/NhT6s1apBG43mdbp8
3. เอกสารประกอบการรับสัมภาระ

* กรณีรับด้วยตนเอง โปรดนำหนังสือเดินทาง (Passport) บัตรที่นั่ง (Boarding Pass) และหมายเลขสัมภาระ (Baggage Tag) มาแสดงต่อเจ้าหน้าที่

* กรณีมอบอำนาจให้ผู้อื่นรับแทน โปรดนำหนังสือมอบอำนาจ พร้อมสำเนาหนังสือเดินทาง (Passport) หรือสำเนาบัตรประชาชนของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ รวมถึงบัตรที่นั่ง (Boarding Pass) และหมายเลขสัมภาระ (Baggage Tag) ของเจ้าของสัมภาระ

ทั้งนี้ สำหรับผู้โดยสารที่ได้แจ้งความประสงค์ให้บริษัทฯ จัดส่งสัมภาระผ่าน QR Code Baggage Delivery แล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อและส่งสัมภาระให้ โดยไม่จำเป็นต้องมารับสัมภาระด้วยตนเอง
บริษัท การบินไทยฯ ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้

นอกจากนี้ การบินไทยเพิ่มช่องทางการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร โดยมีรายละเอียดดังนี้
• ห้องบัตรโดยสารการบินไทย ชั้น 4 อาคารผู้โดยสารขาออก ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ห้องบัตรโดยสารการบินไทย สำนักงานใหญ่ ถนนวิภาวดีรังสิต เปิดให้บริการเวลา 08.00–17.00 น. ในวันเสาร์ที่ 3 และวันอาทิตย์ที่ 4 ตุลาคม 2569
• THAI Contact Center เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โทร. 0 2356 1111

++++++++++++++++++++++++++++++++++++

THAI Facilitates Self-Baggage Collection Area, effective from 3 October, 2026.
Thai Airways International Public Company Limited (THAI) continues to expedite the delivery of delayed baggage to passengers. To further facilitate passengers who wish to self-collect baggage, THAI provides the designated area at THAI Ground Service Maintenance Building, effective from 3 October, 2026 onwards. The self-baggage collection area opens daily, 24 hours.

Passengers are requested to follow the procedures below:

1. Check Baggage Status
Passengers are advised to check baggage status before collection at https://baggage.airportthai.co.th/
2. Location
If the status indicates that baggage is found, passengers may proceed to THAI Ground Service Maintenance building.
Direction: https://maps.app.goo.gl/NhT6s1apBG43mdbp8
3. Required Documents
•Self-Collection
o Passport
o Boarding pass
o Baggage tag
• Authorized person Collection:
o Power of Attorney letter
o A copy of the passport or ID card of baggage owner of baggage
o A copy of the passport or ID card of the authorized person
o Baggage owner’s boarding pass
o Baggage owner’s baggage tag

For passengers who have already requested baggage delivery via QR Code Baggage Delivery service, THAI staff will contact you prior to bagagge delivery.
THAI sincerely apologizes for any inconvenience caused.