CAAT ติดตามวิกฤติบริการภาคพื้นดินของการบินไทย เร่งแก้ปัญหาสัมภาระล่าช้า พร้อมปรับตารางบินชั่วคราวให้สอดคล้องกับทรัพยากรที่มี ลดผลกระทบผู้โดยสาร พร้อมคุ้มครองสิทธิผู้โดยสาร ให้บริษัทสื่อสารให้ชัดเจนกรณีดีเลย์ หรือ ยกเลิกเที่ยวบิน
ขณะนี้ งานด้านบริการภาคพื้นดินในสนามบิน รวมทั้ง งานซ่่อมบำรุงตรวจสอบอากาศยาน เปิดกว้างให้กับแรงงานต่างชาติ เข้ามาทำงานในญี่ปุ่นมากขึ้น หลังอุตสาหกรรมการบินญี่ปุ่นประสบปัญหาขาดแคลนแรงงานในประเทศ ทำให้ขนกระเป๋าสัมภาระไม่ทันต่อจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้น
