ทีเส็บ (TCEB) เดินหน้ายุทธศาสตร์ Data-Driven MICE เปิดตัว “JerGan (เจอกัน)” ซูเปอร์แอปพลิเคชันแรกของไทย ดักจับ User Journey นักเดินทางกลุ่มธุรกิจทั้งไทยและต่างชาติ ลบ Pain Point รายได้กระจุกตัวแค่ในฮอลล์จัดงาน ชูแนวคิด “Beyond meeting, there’s meaning” เชื่อมโยงระบบนิเวศไมซ์และบิ๊กเนมค้าปลีก-ขนส่ง ดึงเม็ดเงินกระจายสู่ชุมชนท้องถิ่น พร้อมสร้าง Behavioral Data Infrastructure แพลตฟอร์มบิ๊กดาต้าช่วยผู้ประกอบการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเจาะลึก ยกระดับสู่ Data-Driven MICE Operator เต็มรูปแบบ

ปลดล็อก Pain Point “เงินกระจุกในฮอลล์” ด้วยกลยุทธ์ Data-Driven

สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) หรือ ทีเส็บ เดินหน้าขับเคลื่อนอุตสาหกรรมไมซ์ไทยในยุคดิจิทัลอย่างทรงพลัง ประเดิมโชว์เคสแรกภายใต้แบรนด์ใหม่อย่าง MaxiMICE Thailand ด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชัน “JerGan (เจอกัน)” แพลตฟอร์มดิจิทัลไมซ์รายแรกของประเทศ

ดร.จารุวรรณ สุวรรณศาสน์ รองผู้อำนวยการทีเส็บ เปิดเผยว่า แม้อุตสาหกรรมไมซ์ของไทยจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ที่ผ่านมาพบข้อจำกัดสำคัญ (Pain Point) คือ เม็ดเงินและรายได้ส่วนใหญ่มักกระจุกตัวอยู่เฉพาะภายในสถานที่จัดงานเท่านั้น ขณะเดียวกันนักเดินทางกลุ่มธุรกิจก็ขาดเครื่องมือในการค้นหาประสบการณ์และกิจกรรมน่าสนใจในช่วงก่อนและหลังจบงาน (Pre/Post Event) แพลตฟอร์ม “JerGan” จึงถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อเป็น Solutions ที่ตอบโจทย์ความต้องการนี้อย่างเป็นระบบ
เจาะ 3 เสาหลัก “JerGan” ประตูเชื่อมโยงเศรษฐกิจ-ชุมชน

แอปพลิเคชัน “JerGan” จะทำหน้าที่เป็น First Touchpoint หรือจุดเชื่อมต่อแรกของนักเดินทางไมซ์ ครอบคลุมตั้งแต่วางแผนการเดินทาง ที่พัก สถานที่จัดงาน อีเวนต์ Co-Working Space ร้านอาหาร ชุมชนท้องถิ่น ไปจนถึงสิทธิพิเศษและส่วนลดต่างๆ โดยขับเคลื่อนผ่าน 3 เสาหลักทางกลยุทธ์:

1) Data-Driven MICE Intelligence: เปลี่ยนพฤติกรรมและ Pain Point ของลูกค้าให้กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูล (Behavioral Data Infrastructure) เพื่อนำมาใช้วางแผนกลยุทธ์อุตสาหกรรมในอนาคต

2) MICE Ecosystem Connector: ประตูเชื่อมต่อทุกบริการเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ ทั้งผู้จัดงาน สถานที่ บริการขนส่ง และไลฟ์สไตล์

3) MICE Economic Booster: ตัวเร่งปฏิกิริยาทางเศรษฐกิจ ขยายการใช้จ่ายของนักเดินทางธุรกิจจากศูนย์ประชุมกระจายสู่ระบบเศรษฐกิจฐานรากและชุมชนรอบข้าง

กลุ่มเป้าหมายหลัก 3 กลุ่ม: นักเดินทางธุรกิจระหว่างประเทศ (International MICE Travelers), ผู้จัดงานประชุม (Conference Organizer) และผู้ประกอบการไทยที่เข้าร่วมงานแสดงสินค้า (Trade Show)

ผนึกกำลังบิ๊กพาร์ทเนอร์ ยกระดับผู้ประกอบการไทยสู่ยุคดิจิทัล

ความแข็งแกร่งของ “JerGan” เกิดจากการผสานความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ชั้นนำในระบบนิเวศทางธุรกิจอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นศูนย์ประชุมระดับโลก เช่น ไบเทค, อิมแพ็ค เมืองทองธานี, ศูนย์ฯ สิริกิติ์ กลุ่มทุนค้าปลีกยักษ์ใหญ่อย่าง สยามพิวรรธน์, เซ็นทรัลกรุ๊ป, ย่านราชประสงค์ รวมถึงแพลตฟอร์มการเดินทางและขนส่งชั้นนำอย่าง Grab, LINE MAN และ Muvmi

ด้าน นายอรรถพล เทนไธสง จากสมาคมการแสดงสินค้า (ไทย) หรือ TEA ระบุว่า แพลตฟอร์มนี้พัฒนาขึ้นจาก Customer Insights และการติดตาม Journey ของนักเดินทางไมซ์อย่างแท้จริง ซึ่งข้อมูล (Data Insights) เหล่านี้จะถูกส่งกลับไปยังทีเส็บ เพื่อให้นักการตลาดและผู้ประกอบการไมซ์นำไปวิเคราะห์โปรไฟล์ลูกค้า ทั้งสัญชาติ พฤติกรรมการจับจ่าย และความสนใจ เพื่อใช้วางแผนการตลาดได้แม่นยำยิ่งขึ้น ช่วยลดงบประมาณที่สูญเปล่า เพิ่มอัตราการแปลงผล (Conversion Rate) และผลักดันให้ผู้ประกอบการไทยก้าวสู่การเป็น Data-Driven MICE Operator ที่สามารถแข่งขันบนเวทีโลกได้อย่างยั่งยืน.